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开元凤鸣山庄多措喜迎“开门红”

时间：2018.02.13

开元凤鸣山庄多措并举齐发力，一月份营收较去年同期上涨 18.14%，经营喜迎“开门红”。
    早规划。针对新形势，重新制定下发了“会场使用规定”、“网络会员接待方案”等更接地气、重品质的服务接待方案，逐级完善服务接待细则，并推出“温情暖冬”、“会员日回馈”、“高端房5折”等营销推广活动，助力经营提升。
    精定位。对外利用自身品牌优势与地区影响力，加大对政务机构、工业园区、医院学校等协议客户的发展，签订大型会议服务意向书，拓展旅行社、自驾游、商务接待，进一步做好“品牌婚宴”宣传。一月份累计接待各类企业年会43场次，形成“会场难求”的可喜局面。
    严要求。坚持日常培训学习，巩固服务细节和专业技能水平，注重细节掌控。坚持值班随手拍、质检巡查、服务流程演示等，坚持问题导向，健全“服务问题清单日清除”制度，严格考核奖励机制，强化员工服务意识。（王新宝）

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